Tout d’abord, merci de votre visite sur notre e-boutique, ainsi que de votre confiance accordée. Vous trouverez ci-dessous les conditions contractuelles relatives à vos achats chez Le Dressing Enchanté. En procédant à tout achat, vous y souscrivez expressément.
1. Naissance du contrat
1.1 La présentation des produits dans la e-boutique ne représente pas une offre assortie d’une quelconque obligation, mais un catalogue en ligne sans obligation d’achat. En cliquant sur le bouton « Payer », vous acceptez les présentes conditions et passez une commande ferme pour les produits contenus dans le panier. La réception de la commande est confirmée immédiatement par un e-mail de confirmation.
2. Tarifs et Paiement
2.1 Les tarifs indiqués au moment de l’achat sont les prix finaux TTC.
2.2 Le paiement en franc suisse peut être effectué par:
- PostFinance
- Mastercard et VISA
- Virement bancaire
- TWINT
2.3 Dans le cas d’un virement bancaire, la commande ne sera envoyée qu’une fois le paiement reçu sur le compte de la boutique “Le Dressing Enchanté”. Le virement doit être effectué dans les 48 heures suite à l’envoi des coordonnées bancaires de la boutique. Passé ce délai, la commande sera annulée.
2.4 Lors d’un achat au moyen d’une carte de crédit, PostFinance ou Twint, le montant de la commande est débité immédiatement.
3. Frais d’envoi et Livraison
3.1 Les frais d’envoi varient en fonction de la taille et poids du colis et sont à la charge de l’acheteur.
3.2 A partir de 100 CHF d’achat les frais sont offerts.
3.3 Les livraisons ne sont possibles qu’en Suisse.
3.4 L’expédition de vos achats se fait sous 1 à 3 jours ouvrables.
3.5 Dès l’envoi du colis, Le Dressing Enchanté s’exonère de toute responsabilité concernant la livraison et la réception de la marchandise.
4. Droit de retour et remboursement
4.1 Nous vous accordons un droit de retour de 7 jours pour les articles neufs avec étiquette, à compter de la réception des marchandises, à condition que la marchandise soit complète, étiquetée, non utilisée, non endommagée, et avec le bon de livraison original dans le colis.
4.2 Pour les articles de seconde main nous accordons un délai de retour de 48h, à condition que la marchandise soit portée seulement pour l’essayage et que les articles ne soient pas endommagés. Le bon de livraison original doit être également envoyé.
4.3 Tous les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur.
4.4 Pour notre contrôle, toutes les pièces sont photographiées avant expédition.
4.5 Nous ne reprenons pas les articles bénéficiant d’un rabais à l’achat.
4.6 Les paquets non affranchis ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés à vos frais.
4.7 Le remboursement s’effectue dans un délai de 10 jours après la réception et le contrôle de la marchandise retournée.
5. Service clients
5.1 En cas de questions, veuillez nous contacter par le biais de notre formulaire de contact et notre chat de discussion en ligne.
6. Communication par voie électronique
6.1 Vous acceptez que toute communication liée à l’achat puisse se faire sous forme électronique.
7. Droits de propriété des photos
7.1 Tous les droits de propriété des photos et autres images sont détenus par Le Dressing Enchanté. Sans accord exprès, toute utilisation est interdite.
8. Newsletter
8.1 Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure appelée double opt-in; ceci signifie que nous enverrons la newsletter seulement si vous nous avez confirmé que nous devons activer le service de newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez vous y opposer à tout moment grâce au lien en bas de celle-ci vous permettant de vous désabonner, ou en contactant notre service client.
9. For et droit applicable
9.1 Le droit suisse est exclusivement applicable. En cas de litige concernant les contrats conclus avec des consommateurs, le for est celui prévu par le Code de procédure civile suisse. En dehors de ces cas, le for exclusif est au siège du vendeur.
